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介護部会 第4回研修報告「専門職の姿勢―接遇マナー研修」

2019.12.16

神奈川県老人保健施設協会 介護部会

2019年度 第4回研修会を開催しました。

 

日時:20191212日(木)14001600 

会場:ウィリング横浜

内容:「専門職の姿勢―接遇マナー研修」

講師:湘南国際アカデミー

   江島 一孝氏

参加者:64

 

「接遇とは何か」「倫理とは何か」を改めて考えるきっかけになりました。

挨拶の前に名前を付けて伝えると、相手の印象が良いとのことでした。

「〇〇さん おはようございます」など すぐに実践することで、職場環境も

良くなりそうな内容でした。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本日の研修内容を各職場で伝達講習をして頂き、介護職員の接遇マナー

の向上に繋げていきましょう。